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Empresa
Na tabela abaixo, indique o seu grau de satisfação com os aspectos listados.
O número 4 significa que você está muito satisfeito.
O número 1 significa que você está muito insatisfeito.
Os números 2 e 3 são posições intermediárias.
Aspectos
Grau de Satisfação
1.Vendas e Condições Comerciais
4
3
2
1
n/a
1.1. Relacionamento ético e profissional nos negócios
2. Suporte e Competência Técnica
2.1. Experiência e competência técnica de nossos profissionais
2.2. Consistência na comunicação (clareza das informações passadas)
3. Prazo
3.1. Entrega dos produtos/serviços no prazo acordado
4. Atendimento ao cliente
4.1 Facilidade, nível de eficiência do atendimento telefônico ao contactar a Axcel
4.2 Proatividade dos profissionais em resolver ou direcionar corretamente a sua solicitação
5. Satisfação Geral
5.1 De forma geral qual o seu grau de satisfação com a Axcel
Favor assinalar os serviços e produtos utilizados:
Produtos
PCs
Impressoras
Servidores
Ativos Redes
SW Aplicativos
Suprimentos
Serviços
Consultoria
Auditorias
Projetos Segurança
Suporte Técnico
Migração
Desenv. Aplicativos
Comentários
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